Движок удержания

Скажите, кого вернуть.
Остальное - Holty.

Опишите нужных пациентов обычными словами. Holty соберёт аудиторию, отправит push, email или SMS и будет работать без ручных списков.

Записаться на демо
Аудитории словами Email, SMS, Push Регулярные кампании Аналитика результатов
Как это работает

Настроили - и работает

Четыре шага в бэк-офисе. После последнего больше ничего трогать не нужно.

1

Соберите аудиторию

Опишите сегмент обычными словами. Holty покажет, кто именно в него входит, а затем зафиксирует его или будет пересчитывать при изменении данных пациентов.

1 284 пациента, пересчёт ежедневно
2

Решите, когда отправлять

Один раз, по расписанию или по правилу, которое срабатывает само. Режим «один раз на получателя» означает, что каждый запуск доходит только до тех, с кем ещё не связывались.

Запускается без участия людей
3

Расставьте каналы

Одна кампания охватывает пациентов через push, SMS или email. Согласие на каждый канал соблюдается при каждом запуске, а если первый канал не сработал, пробуется следующий.

Или отправка во все каналы сразу
4

Один текст на всех языках

Одно сообщение на канал - на каждом языке рассылки. Сгенерируйте текст, допишите начатую фразу или переведите всё целиком, не выходя из кампании.

Звучит как Ваша клиника, а не реклама
SMSPushEmail
English Italiano Română

Hi {name}, it has been a while. Your check-up is due - book in the app when it suits you.

holty.app/book89 / 120
ДВИЖОК УДЕРЖАНИЯ

Возвращайте пациентов на автопилоте

Вот как это работает для одного реального пациента. Никаких списков и ручной работы.

12 января · первый визит
Мария, 34 · у стоматолога

Один визит. Платит €40. Говорит «Я ещё приду».

≈ 6 месяцев тишины - 48% так и не возвращаются сами
6 месяцев спустя

Она забыла.

Как и 48% пациентов. Holty замечает это по данным Вашей HIS - автоматически.

В тот же день, 10:00 · Holty пишет ей
Ваша клиника сейчас

Мария, прошло 6 месяцев с Вашего осмотра. Запишитесь в 2 касания - у д-ра Rusu есть слоты в четверг.

Сначала push. Нет ответа за 3 дня → SMS.

Через 2 минуты

Записалась

Четверг 14:30. €40 возвращены. Ваш персонал не сделал ничего.

Теперь умножьте Марию на Ваших пациентов - это то, что работает каждый день.

Записаться на демо
С первого дня

Кампании, которые можно включить сразу

Четыре кампании, с которых начинают большинство клиник. Каждая нацелена на аудиторию, которая у Вас уже есть.

Проверка «пропавших»

Одно сообщение, а не цепочка. Давно не виделись - всё ли в порядке?

Триггер30 дней без активности

Напоминание о чекапе

Шесть сегментов: женщины 18-25, 26-40 и 40+, и так же для мужчин. Каждый ведёт на подходящий пакет чекапа.

По расписаниюРаз в год, по возрасту и полу

Остаток на балансе

Не чаще раза в месяц. На счёте пациента есть средства, и их можно потратить на приём.

ТриггерБаланс не тратится 30+ дней

Офферы и акции

Бесплатная консультация, скидка, сезонное предложение. Только когда предложение действительно есть.

РазовоРаз в месяц, когда есть что сказать

Автоостановка кампаний

Никому в команде не нужно вычёркивать пациентов из списков. Четыре правила делают это автоматически - для каждого пациента отдельно.

Когда пациент записался, эта кампания ему больше не приходит.

Когда пациент 3 раза не ответил, пауза на 60 дней.

Когда пациент потратил баланс, напоминания о нём прекращаются.

Когда пациент получил 2 оффера за месяц, следующий ждёт.

Опишите, кого вернуть. Остальное сделает бэк-офис.

Маркетинг на Вашей собственной базе пациентов: аудитории по истории визитов, кампании через push, email и SMS, баннеры и пакеты для тех же аудиторий и отчёт по каждой кампании.

HoltyBack office
АудиторииНа входе - обычные слова, на выходе - живой список пациентов.
Audiences12▲ 3 this month
Covered4 210of 6 380 in HIS
Your audiencesNew
Women 40+Dynamic
1 008 patients · no mammography since 2024
Lapsed 6 monthsDynamic
1 284 patients · no visit since April
Birthday this monthRolling
96 patients · rolls forward monthly
Overdue check-upStatic
412 patients · frozen on 1 Sep
Обычными словами

«Женщины старше 40, которые были у нас за последние два года, не делали маммографию с 2024 года и согласились на рекламные сообщения»

1 008 совпаденийHIS + профили в приложении
H
АудиторииНапишите обычными словами, до кого нужно достучаться. Holty соберёт список по отчётам Вашей HIS и профилям в приложении. Динамические аудитории обновляются сами, статические остаются такими, какими были созданы.
New audienceCreate and manage your clinic audiencesSave
Name
Due for a yearly check-up
Audience type
StaticFixed once generated. The same people stay in the audience.
DynamicRe-evaluated on every refresh. Follows the live data.
Data sources
App profilesAge, sex, consent
HIS reportsVisits and services
Sales requestsPackage requests
Audience description (natural language)
Women over 40 who visited us in the last two years, had no mammography since 2024 and agreed to marketing messages
Generate
Audience previewPatients matching your description
First nameLast namePhoneSexConsent
LenaHoffmann+49 151 2*** 4471Ftrue
MiriamSchulz+49 160 9*** 1208Ftrue
SophieKeller+49 172 4*** 3390Ftrue
ClaraNeumann+49 176 5*** 2047Ftrue
HannaVogel+49 170 6*** 5129Ftrue
JuliaKönig+49 157 3*** 8812Ftrue
EvaFischer+49 152 8*** 6613Ftrue
KatrinWolf+49 159 1*** 7735Ftrue
AnnaLorenz+49 162 7*** 3056Ftrue
No preview yetDescribe the audience and press Generate. The matching patients appear here.
Total: -Page - of -
КампанииВыберите каналы и резервный порядок, укажите получателей (аудитория, триггер или и то и другое) и напишите сообщение один раз для каждого канала. Персональные поля подставляются для каждого пациента.
← Campaigns/Autumn check-upDraftSaveScheduleLaunch
Communication channelsPick one or more
PushIn the mobile appPrimary SMSText to the phonePrimary EmailDetailed messagePrimary
DeliveryFallbackAll channelsFirst available channel only
Fallback order drag to reorder
1.Push notification 2.SMS Choose channels above
Campaign coverageWho receives it
With audienceA selected patient segment Trigger onlyThe trigger decides who and when Audience + triggerSegment plus a condition
Audience · Women 40+~850 push · ~158 SMS
TriggerWhen it fires
Generate with AIPick existing
Medical package renewalPackage expires in 14 daysSelected
Push notificationIncomplete
Title 0 / 65
Text 0 / 240
CTA buttonOpensChoose a screenHome screenAppointments screenPackage page
SMSIncomplete
Text 0 / 160 · 1 segment
Campaign summary0 / 6
ChannelsNot chosen Primary and fallbackNot set CoverageNot chosen TriggerNot chosen Push messageEmpty SMS messageEmpty
Configuration
Audience-
Fallback-
Reach-
Launch blocked · 6 steps left
КаналыПодключите провайдеров для рассылок: email, SMS и push. У каждого канала свои учётные данные, размер пакета и лимит символов, и его можно отключить, не трогая кампании.
ChannelsManage notification channels (SMS, email, push)Add channel
SMS channelSMSActive
Max characters160Batch size500API key••••4f2a
Push channelPUSH NOTIFICATIONActive
Max characters240Batch size1 000API key••••9c1e
New channel
Email channelEMAILActive
Max characters10 000Batch size500API key••••7b3d
Create channelFill in the details to create a new channel
Channel detailsName, type and status NameEnter channel name Channel type Select channel typeSMSEmailPush notification
StatusInactiveActiveMax characters0
Inactive channels are skipped by every campaign until switched on.
ConfigurationDelivery and credentials URLhttps://…
Batch size500Sendername@clinic.eu
API keyEnter API key
The API key is stored encrypted and only shown masked.
SaveCancel
ОтчётыПо каждой кампании - получатели, доставка и открытия в целом, а затем по каналам: запланировано, отправлено, доставлено, ошибки, открыто и клики по CTA.
← Campaigns/Autumn check-upFinishedEdit campaign
PushSMSLaunched 1 Oct 2026, 09:00Trigger · Medical package renewal
Recipients1 008Audience size · Women 40+
Total sent1 0082 channels · fallback
Delivery rate97.4%982 delivered · 26 failed
Open rate53.5%525 opens
Push notification850 planned
Planned850Sent850(100.0%)Delivered836(98.4%)
Delivery rate98.4%836 of 85014 failed
Open rate62.8%525 of 836
CTA rate48.5%405 of 836
SMS158 planned
Planned158Sent158(100.0%)Delivered146(92.4%)
Delivery rate92.4%146 of 15812 failed
CTA rate33.7%49 of 146
Estimated reach per channelBefore launch
Push~850 of 1 008
SMS~158 of 1 008
Emailnot selected
Campaign details
AudienceWomen 40+ · dynamic
TriggerPackage renewal · expiry
DeliveryFallback · Push → SMS
БаннерыБаннеры на главном экране приложения, каждый - для одной аудитории. Выберите цвет, иконку и переход и задайте, когда баннер появится и когда отключится.
Mobile bannersShown on the app home screenAdd banner
Search banner…
New banner
Banner titleSubtitleButton
All patients
Health comes firstYearly check-up in one visitView more
All patients
Verify your identityUnlock results and paymentsStart
All patients
Flu vaccination 2026/27Book before NovemberBook now
Adults
Saturday hoursOpen 9:00-14:00 from OctoberRead more
All patients
Children check-up 11-17Everything in one morningSee package
Parents
Results in the appNo more calls to the labOpen results
All patients
Pregnancy monitoringOne team for nine monthsSee package
Women 18-45
Allergy seasonSpring allergy panel, -15%Book now
Allergy 2026
Create bannerDraft
TitleEnter title
SubtitleEnter subtitleButton texte.g. View more
DestinationSelect destinationExternal linkIn-app screenPackagePackageSelect packageWomen's check-up 40+Autumn check-upCardio screening
ColourAudienceAll patientsAll patientsWomen 40+Parents
Banner icon Scheduling
Scheduled publishPublished immediately on creationScheduled deactivationStays active until switched off
SaveCancel
ПакетыПакеты услуг в каталоге приложения. Продавайте их напрямую по цене или по запросу через отдел продаж и рекомендуйте каждый выбранной аудитории на главном экране.
Packages7 packages · 6 activeAdd package
SearchCategoryStatus
Autumn check-upAdults · Women 40+€240Active
Women's check-up 40+Women · Women 40+€690Active
Men's check-up 40+Men · All patients€620Active
Children check-up 11-17Children · Parents€380Active
Cardio screeningAdults · Check-up 2026€95Active
Thyroid programmeWomen · Women 40+€140Active
Sports medical checkAdults · All patients€120Active
Pregnancy monitoringWomen · All patients€1 050Inactive
Create packageDraftSave
Offer type
Price on requestOnly through the sales team
Direct purchasePrice shown, bought in the app
Drop the cover imagePNG, max 1 MBautumn-checkup.png420 KB
TitleEnter title SubtitleEnter subtitle
CategorySelectWomenMenAdultsChildrenPrice€0
AudienceAll patientsAll patientsWomen 40+ParentsAn audience also recommends the package on its members' home screen.
Icon · or pick a preset
Included services
Therapist consultationBlood panelAbdominal ultrasoundECGAdd service
НовостиНовости клиники в ленте приложения: новые услуги, врачи, часы работы и памятки. Напишите один раз, задайте дату публикации - и в этот день новость увидит каждый пациент.
News6 news items · 5 activeAdd news
SearchStatusPublication date
TelemedicineOnline medical consultations from home · 23 Sep 2026Active
Two new ultrasound rooms openClinic news · 22 Sep 2026Active
Flu season: book your vaccination earlyPrevention · 15 Sep 2026Active
Saturday hours from 1 OctoberClinic news · 10 Sep 2026Active
How to prepare for a blood testGuides · 2 Sep 2026Active
New dermatology teamDoctors · 11 Aug 2026Active
New paediatric neurology teamDoctors · 26 Aug 2026Draft
Create newsDraftSave
Drop the cover imagePNG, max 1 MBTelemedicinetelemedicine-cover.png · 410 KB
TitleEnter title
SubtitleEnter subtitlePublication dateSelect dateToday · 23 Sep 20261 Oct 202615 Oct 2026
Text 0 charactersWrite the news text…
Show in the app feedHidden until switched on
ЗаявкиКаждая заявка на пакет из приложения попадает сюда - с пациентом, оффером, ценой и статусом оплаты, чтобы отдел продаж мог перезвонить.
Sales requests8 requests · 4 waiting for payment
SearchOffer statusPayment status
LHLena HoffmannCardio screening · 21.09, 20:21€95NewUnpaid
MSMiriam SchulzWomen's check-up 40+ · 21.09, 15:09€690NewUnpaid
SKSophie KellerPregnancy monitoring · 16.09, 12:47€1 050ContactedUnpaid
JBJonas BeckerChildren check-up 11-17 · 15.09, 17:22€380ContactedUnpaid
CNClara NeumannThyroid programme · 07.09, 20:52€140DonePaid
FWFelix WagnerMen's check-up 40+ · 07.09, 13:39€620DonePaid
TRTobias RichterSports medical check · 27.08, 19:30€120DonePaid
HVHanna VogelWomen's check-up 40+ · 10.08, 11:20€690DonePaid
Sales requestCardio screening · Lena HoffmannNewUnpaidSave
Offer statusNewNewContactedDonePayment statusUnpaidUnpaidPaid
Offer
TitleCardio screeningSubtitleECG, echo and a cardiologist visitOffer typeDirect purchaseCategoryAdults
Requestor
NameLena HoffmannPhone+49 151 2*** 4471Emaillena.h***@mail.dePayment typeCardPrice€95Created at21.09.2026, 20:21
Ещё в бэк-офисе

Бэк-офис умеет больше, чем рассылки

Здесь же - всё, что пациенты видят в приложении, и всё, что они присылают Вам.

Баннеры

Многоязычные промобаннеры в приложении по расписанию: заголовок, подзаголовок, CTA и deep link, цвет и иконка, автоматическая публикация и снятие.

Пакеты

Пакеты услуг, которые пациенты покупают в приложении или запрашивают цену, если сначала нужен разговор.

Новости

Объявления в приложении, которые пациенты читают между визитами и куда может вести кампания.

Заявки на продажу

Каждое входящее обращение, например заявка на пакет, приходит в единый inbox, чтобы команда отработала его.

Отчётность

Видно, что вернулось

Каждый запуск сравнивается с аудиторией, на которую он был нацелен, - кампания либо оправдывает себя, либо нет. Цифры Ваши, по Вашим же пациентам.

  • Возвращённые визитыПациенты из аудитории «ушедших», которые записались после запуска, - с привязкой к кампании, которая до них дошла.
  • ОхватКакая часть аудитории реально получила сообщение и по какому каналу.
  • Сэкономленные часыСоставление списков и обзвон заменены запусками по расписанию - в сравнении с тем, сколько времени это занимало раньше.
Campaign Report

На Ваших данных, в Ваших стенах

Движок удержания - часть Вашей платформы, а не внешний маркетинговый сервис с копией Вашей базы пациентов.

Ваши серверыБаза пациентов остаётся у ВасНа Ваших серверах или в управляемом облаке в ЕС. Аудитории и кампании не покидают инфраструктуру, которую Вы контролируете.
СогласияСоблюдаются при каждом запускеСогласия по каналам и отписки проверяются перед каждой отправкой, с журналом аудита по каждой кампании.
Ваша HISАудитории из живых данныхСегменты строятся по реальным визитам и записям, поэтому аудитория никогда не бывает устаревшей выгрузкой.

Хотите увидеть аудиторию на своих данных? Записаться на демо

Вопросы

Вопросы клиник

То, о чём спрашивают на каждом первом звонке.

Нужен ли нам человек, который пишет запросы?

Нет. Вы описываете аудиторию обычными словами и до отправки видите, кто именно в неё попал.

Чем статическая аудитория отличается от динамической?

Статическая фиксируется в момент создания. Динамическая пересчитывается и следует за данными.

Какие каналы можно использовать?

Email, SMS и push. Либо в резервном порядке, чтобы пациент получил сообщение по тому каналу, который сработает, либо во все сразу.

Не будет ли это спамом?

Нет. Кампании останавливаются для тех, кто записался, и ставятся на паузу для тех, кто несколько раз их проигнорировал.

Можно ли увидеть, сработало ли это?

По каждому запуску видны попытки, доставленные, ошибки и охват - с разбивкой по каналам и пакетам.

Куда уходят данные наших пациентов?

Никуда. Сегменты строятся по Вашим данным внутри Вашей собственной инфраструктуры.

Начнём

Посмотрите сегментацию Ваших пациентов

За 15 минут мы вживую соберём аудиторию на Ваших данных и покажем, кого охватит первая кампания по возврату. Без слайдов и обязательств.

Записаться на демо

или напишите нам info@getholty.com

Узнайте, что ИИ думает о Holty:

ChatGPT Google AI Mode Claude

Последнее из нашего блога

Как выбрать PRM, сколько клиника теряет на неявках и ушедших пациентах, и многое другое - в нашей серии статей.

5 ИИ-инструментов, которые нужны Вашей клинике

5 ИИ-инструментов, которые нужны Вашей клинике

Пять ИИ-инструментов, которые снимают с команды клиники рутинную работу и оставляют каждое клиническое решение за врачом. Что делает каждый, что говорят исследования и где проходит граница.

12 октября 20267 мин чтения
 Как выбрать PRM для клиники: что должна уметь хорошая система

Как выбрать PRM для клиники: что должна уметь хорошая система

Хорошая PRM проходит семь проверок. Если система не проходит первые две - двустороннюю синхронизацию с МИС и владение данными - остальное почти не имеет значения. Ниже чек-лист, который можно применить к любому поставщику.

6 октября 20264 мин чтения
 Holty на Global Health Exhibition в Эр-Рияде в 2026 году

Holty на Global Health Exhibition в Эр-Рияде в 2026 году

Для нас это первое участие в этом мероприятии. С 26 по 29 октября в Riyadh Exhibition and Convention Center - рассказываем, зачем едем и с кем хотим встретиться.

30 сентября 20262 мин чтения
Читать все статьи