私たちはアプリからではなく、インフラから始めました。
優れたプロダクトはすべて、ある不満から生まれます。私たちの不満ではなく、あなたの不満から。
患者が予約を取り、来院し、医師は適切に対応します。そして、そのあとは何もありません—フォローアップも、リマインダーも、次の予約も、関係の継続も。数か月後、その患者は別のクリニックで予約します。多くの場合、すでに自院の患者だった人を取り戻すために、クリニックが手数料を払うマーケットプレイス経由で。私たちはこの光景を何百回も見てきました。
Holtyを作る前、私たちは何年もかけて病院を支えるシステムを構築してきました。Holtyを開発しているのは、ルーマニア・ヤシに拠点を置く欧州のソフトウェアエンジニアリング企業Codeventorです。多くの医療プラットフォームがソフトウェアのスタートアップとして始まるのに対し、私たちの歩みは、想像しうる最も要求の厳しいデジタル環境—病院のエコシステムや国家規模の公共部門プラットフォーム、すなわち失敗が許されない領域—の中から始まりました。これらのシステムが止まれば、現実の生活も止まります。
病院の内側で働く中で、意外なことを学びました。最大の問題は技術ではなく、分断されたシステムだったのです。予約はあるアプリ、記録は別のアプリ、患者IDはさらに別、支払いはまた別。そこで私たちは、すべてを一つの安全で同期されたエコシステムにつなぐプラットフォームを構築しました。やがて、私たちは素朴な問いにたどり着きました—なぜこのような技術は、最大規模の病院だけのものでなければならないのか。Holtyがその答えです。